Regulamin
1: Ogólne warunki
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży mają zastosowanie do każdej umowy między firmą AVD zgodnie z prawem belgijskim, z siedzibą w 2070 Zwijndrecht, Beversebaan43, Belgia, VAT: BE 0671.606.224, e-mail: info@avdvelgen.be a konsumentem. (Brak adresu odwiedzin)
Warunki te dotyczą Belgii. Umowa wchodzi w życie z chwilą potwierdzenia zamówienia. Jeśli nie skorzystasz z prawa do anulowania, jesteś zobowiązany do zapłaty w ramach niniejszej umowy. Umowa sprzedaży jest realizowana tylko wtedy, gdy przyjmujemy zamówienie, dostarczając towar lub informując o dostawie. Kliknięcie przycisku „zamówienie z obowiązkiem płatności” powoduje, że produkty są zamawiane z koszyka. Natychmiast otrzymasz potwierdzenie tego zamówienia za pośrednictwem automatycznej wiadomości e-mail. Dzięki temu potwierdzeniu za pośrednictwem poczty e-mail umowa zakupu jest faktem.
2: Ceny
1. Wszystkie ceny na stronie AVD zawierają 21% VAT.
2. W przypadku produktów ceny są stosowane zgodnie z informacjami podanymi na stronie AVD lub w ofertach z zastrzeżeniem błędów w pisaniu lub drukowaniu. AVD ma prawo poinformować kupującego przed dostawą, jeśli tak jest.
3. Produkty AVD są dostarczane po cenach obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
4. Transakcje między firmami spoza Belgii, z ważnym numerem VAT i AVD mogą odbywać się w ramach rozporządzenia wewnątrzwspólnotowego.
3: Oferty
1. Rozmowy cenowe z AVD nie są ofertą.
2. Oferty są wydawane wyłącznie na specjalne zamówienie i mają ważność 7 dni, chyba że wskazano inaczej.
3. Oferty nie są zobowiązujące, chyba że w ofercie podano inaczej.
4: Anulowanie i zwrot
1. Kupujący ma prawo anulować lub zwrócić umowę, jeżeli kupujący powiadomił AVD na piśmie w ciągu 7 dni, a produkty zostały zwrócone w ciągu 14 dni. AVD musi natychmiast potwierdzić pisemne anulowanie, aby umowa mogła zostać uznana za nieważną. Koszty zwrotu zostaną poniesione przez klienta, gdy nie znana będzie informacja o przyczynie zwrotu zakupionego produktu. Koszty zwrotu dla 4 pojedynczych felg można oszacować na 60 euro, w tym podatek VAT.
2. Specjalnie zamówione lub wyprodukowane towary i / lub towary dla kupującego nie mogą zostać anulowane przez kupującego. Te towary i / lub przedmioty i nie mogą zostać odrzucone przez klienta.
3. Zamówione felgi, które służą jako „część zapasowa” lub wymiana aktualnego zestawu, który nie jest dostarczany przez AVD, objęte są specjalnie zamówionymi produktami ze względu na ryzyko różnicy koloru i kształtu.
Warunki i instrukcja dokonywania zwrotów opon w AVD
Mają Państwo prawo zwrócić opony zakupione od AVD w terminie 14 dni od otrzymania opon. Jeśli nie istnieje uzasadniony powód zwrotu opon będziemy musieli obciążyć Państwa kosztami zwrotu. Wysokość kosztów zwrotu zależy od sposobu dostawy, rodzaju artykułu oraz kraju dostawy/odbioru. Koszt zwrotu 1 opony w Belgii to koszt 10€, a koszt zwrotu 1 opony zagranice to 20€ za sztuke.
Nie możemy przyjmować opon uszkodzonych, pokrytych smarem montażowym lub opon, które zostały popisane, ponieważ nie będziemy w stanie ponownie sprzedać takich „uszkodzonych” opon. Dlatego chcielibyśmy podkreślić, że należy zwracać opony w pierwotnym stanie i nieuszkodzone.
Gdy chcą Państwo zwrócić oponę należy pobrac formularz zwrotu na naszej stronie internetowej. Po wypełnieniu formularza prosimy o przeslanie go na naszego e-maila info@avdvelgen.be lub na adres firmowy w ramach kontroli.Składając zlecenie zwrotu mogą Państwo wskazać pożądany sposób zwrotu.
Po wypełnieniu i wydrukowaniu, formularz zwrotu należy dołączyć do opon, które chcieliby Państwo zwrócić. Zalecamy zabezpieczenie dokumentu plastikiem (zalaminowanie) przed dołączeniem go do opony/opon. Zwracając większą liczbę opon formularz zwrotu należy dołączyć do każdej opony. W ten sposób będziemy w stanie określić kto zwrócił dane opony. Bez formularza zwrotu nie będziemy w stanie określić pochodzenia opon i z tego powodu nie będziemy mogli wysłać Państwu korekty. Dlatego proszę upewnić się, że formularz zwrotu jest właściwie dołączony do opon.
5: Płatność
1. Sprzedawca umożliwia następujące metody płatności:
(a) za pośrednictwem płatności elektronicznych: płać bezpiecznie za pośrednictwem Mollie ( Bancontact, KBC/CBC, IDEAL, ING, BELFIUS, MASTERCARD, VISA)
(b) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy prowadzony przez ING Bank na numer konta : BE44 3771 3248 3445
2. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty w terminie 2 dni kalendarzowych od dnia otrzymania wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia przez Sprzedającego, określającej całkowity koszt zamówienia wraz z dostawą (zawarcie umowy).
3. Jeśli kupujący nie zapłacił faktury w terminie, kupujący będzie zalegał z płatnością, i zostana naliczane odseteki w wysokosci 1,5% miesięcznie, przy czym wpisana kwota zostanie obciążona za całość .
4. AVD ma prawo przekazać sprawę do sadu jeśli płatność nie zostanie dokonana. Gdy tylko AVD to zrobi, wszystkie koszty sądowe i pozasądowe zostaną w całości poniesione przez dłużnika.
5. Reklamacje i / lub roszczenia gwarancyjne brane pod uwagę nie dają prawa do odroczenia płatności lub częściowej płatności.
6: Gwarancja
1. AVD odpowiada za wysoką jakość świadczonych usług oraz za solidność i dobrą jakość dostarczanych produktów, przy założeniu, że gwarancja nie wykracza poza poniższe postanowienia.
2. 12 miesieczna gwarancja na materiał i farbę jest dostarczana na dostarczone produkty obręczy, chyba że zaznaczono inaczej.Gwarancja producenta.
3. Masz prawo do zbadania opon, zakupionych w AVD, jeśli uważasz, że nie są one w porządku i posiadaja wady produkcyjne. Roszczenia można składać do 12 miesięcy od daty wystawienia faktury. Jeśli roszczenie zostanie przyznane, nie pobieramy żadnych kosztów związanych z dochodzeniem i uznamy dane pasmo. Jeśli po dochodzeniu okaże się, że nieprawidłowo zarejestrowałeś oponę jako reklamację, obciążymy Cię kosztami badań w wysokości 25, - euro za oponę. Jeśli masz zebrane przez nas opony, obciążymy Cię również kosztami logistyki, co oczywiście ma zastosowanie tylko w przypadku odrzucenia roszczenia. Jeśli roszczenie zostanie przyznane, zajmiemy się wszystkimi kosztami logistycznymi i przyznamy Ci opony. Jeśli uznamy opony, nie zostaną one zwrócone. Jeśli roszczenie zostało odrzucone i chcesz otrzymać opony z powrotem, koszty wysyłki zostaną ponownie naliczone. Roszczenia dotyczące opon ze zużytym bieżnikiem na więcej niż 10% nie będą przetwarzane. Pamiętaj o tym, jeśli chcesz zarejestrować opony jako reklamację. Kupujący musi dostarczyć produkty, które kwalifikują się do wymiany lub naprawy, z jasnym opisem reklamacji w zależności od marki i typu.
4. Jeśli otrzymasz przesyłkę z widocznym uszkodzeniem opakowania, zawartości lub w inny sposób, zgłoś to natychmiast po dostarczeniu do kuriera i do AVD w ciągu 24 godzin. Zawsze pytaj kuriera o notę o tym uszkodzeniu. Nie montuj zestawu kół, dopóki nie skontaktujesz się z AVD na temat kolejnych kroków. Po ustaleniu, czy dotyczy to uszkodzeń podczas transportu lub montażu, uszkodzone produkty zostaną wymienione w porozumieniu z klientem. Już zamontowane felgi i opony w samochodzie nigdy nie mogą zostać objęte roszczeniami z tytułu uszkodzenia. Dlatego zaleca się sprawdzenie felg natychmiast po ich otrzymaniu.
5. Jeśli wady są spowodowane przez kupującego, wszystkie naprawy i koszty wysyłki dotyczą jego konta.
6. Kupujący nie może powołać się na postanowienia gwarancyjne:
a. Jeśli kupujący zaniedbał produkty.
b. Jeśli kupujący dokonał zmian w produktach lub dokonał napraw, które nie zostały wykonane przez lub w imieniu AVD.
c. W przypadku niewłaściwego lub nieostrożnego użytkowania, nieprawidłowego montażu, uszkodzeń spowodowanych przedostaniem się wilgoci lub innych zewnętrznych przyczyn lub katastrof.
d. W przypadku uszkodzenia spowodowanego działaniem solanki i soli.
e. Jeśli produkt nie był konserwowany w zwykły sposób lub opisany w instrukcji użytkowania.
f. Jeśli produkt jest używany z drobnymi lub nieprawidłowymi akcesoriami.
g. Jeśli kupujący zaniedbał produkty w następujący sposób lub w inny sposób: użycie łańcuchów śniegowych - odsprzedaż felg - uszkodzenie spowodowane niewłaściwymi środkami czyszczącymi - uszkodzenie spowodowane myjkami wysokociśnieniowymi - niewystarczająca konserwacja - zwykłe zużycie (w tym uszkodzenie krawężników) - uszkodzenie z zewnątrz lub przez osoby trzecie - tłuczeń kamieni - korozja - wpływ uszkodzenia młotka podczas wyważania przez osoby trzecie - użycie niewłaściwych zaworów przez osoby trzecie - szkody wynikłe z instalacji opon przez osoby trzecie.
Warunki i instrukcja składania reklamacji opon w AVD
Mają Państwo prawo dokonać sprawdzenia opony zakupionej od AVD jeśli uważają Państwo, że opona posiada wady produkcyjne. Reklamowane opony można zwrócić w terminie do 12 miesięcy od daty faktury. Jeśli reklamacja zostanie uwzględniona nie obciążymy Państwa kosztami badania opony i wystawiona zostanie korekta. Jeśli po sprawdzeniu opony dojdziemy do wniosku, że opona nie ma żadnych wad produkcyjnych będziemy musieli naliczyć koszty sprawdzenia w wysokości €25,-. Jeśli zwrócili się Państwo do nas o dokonanie odbioru opony naliczymy również koszty transportu. Dotyczy to wyłącznie sytuacji, gdy reklamacja nie zostanie uznana. Jeśli reklamacja zostanie uznana pokryjemy wszystkie koszty transportu. Jeśli reklamacja zostanie uznana opona nie zostanie zwrócona. Jeśli reklamacja nie zostanie uznana i chcieliby Państwo otrzymać oponę z powrotem konieczne będzie pokrycie dodatkowych kosztów transportu za wysłanie opony z powrotem.
Reklamacje dotyczące opon zużytych w więcej niż 10% nie będą rozpatrywane i będę z góry odrzucane. Proszę mieć to na uwadze przed rozpoczęciem procedury reklamacyjnej. Pojawiają się również przykłady klientów zwracających pełen zestaw opon w ramach reklamacji, podczas gdy tylko 1 opona jest reklamowana. Chcielibyśmy podkreślić, że wysyłać należy tylko oponę reklamowaną w celu uniknięcia niepotrzebnych kosztów sprawdzania innych opon.
Gdy chcą Państwo reklamowac oponę(opony) należy pobrac formularz reklamacji na naszej stronie internetowej. Po wypełnieniu formularza prosimy o przeslanie go na naszego e-maila lub na adres firmowy w ramach kontroli. Oczywiście, mogą Państwo również sami zwrócić opony. Składając zlecenie reklamacji mogą Państwo wskazać pożądany sposób zwrotu.
Do opony proszę załączyć formularz reklamacyjny. Zalecamy zabezpieczenie formularza plastikiem (zalaminowanie) przed dołączeniem go do opony. Zwracając większą liczbę opon formularz zwrotu należy dołączyć do każdej opony. W ten sposób będziemy w stanie określić kto zwrócił dane opony. Bez formularza reklamacji bardzo prawdopodobne jest, że nie będziemy w stanie określić pochodzenia opony/opon i z tego powodu nie dokonamy sprawdzenia opony/opon, a wystawienie korekty będzie niemożliwe. Proszę upewnić się, że formularz jest właściwie dołączony do opon.
7: Dostawa
1. Płacąc za fakture, otrzymujemy potwierdzenie wplaty na nasze konto , dostawa nastąpi poprzez wysłanie zamówienia w ciągu 4 do 10 dni roboczych. Jeśli czas dostawy przekroczy 10 dni roboczych, kupujący zostanie powiadomiony z podaniem przyczyny opóźnienia.
2. Określone terminy dostawy nie są ścisłymi terminami i powinny być interpretowane jako obowiązek nakładu pracy i są uważane za zbliżone.
3. Przekroczenie okresu dostawy nigdy nie daje kupującemu prawa do jakiegokolwiek odszkodowania, rozwiązania umowy lub innego działania przeciwko AVD.
8: Wysyłka
1. Produkty są wysyłane na ryzyko AVD, chyba że kupujący sam zorganizował transport. Kupujący ponosi ryzyko związane z produktami od momentu ich zaoferowania do dostarczenia na określony adres.
2. Kupujący jest zobowiązany do przyjęcia dostawy produktów w momencie dostawy. W przeciwnym razie produkty są przechowywane przez firmę kurierską. Powiązane koszty dotyczą konta kupującego, które należy zgłosić.
3. Jeśli kupujący odmówi przyjęcia dostawy produktów w momencie dostawy, zostaną one odesłane do AVD, ewentualnie po przechowywaniu w firmie kurierskiej.
4. W przypadku, gdy kupujący odmówił przyjęcia zamówionej przesyłki za pobraniem bez anulowania prawnego lub nie odebrał jej przez 2 tygodnie od miejsca składowania, które zostanie określone przez firmę kurierską, AVD wyśle nabywcy fakturę za poniesione koszty. Obejmuje to między innymi koszty transportu, koszty administracyjne i ewentualną amortyzację. Koszty te wynoszą 15% kwoty głównej przy minimum 60 EUR. W przypadku braku płatności AVD ma prawo przekazać sprawę do sadu.
9: Oferty
1. Wszystkie oferty wymienione na stronie AVD obowiązują tak długo, jak są na stronie.
2. AVD zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian cen w ofertach.
10: Siła wyższa
1. Jeżeli AVD nie może wywiązać się ze swoich zobowiązań wobec kupującego z powodu siły wyższej, wypełnienie tych zobowiązań zostanie zawieszone na czas trwania siły wyższej.
2. Jeżeli siła wyższa trwa 30 dni, obie strony mają prawo do rozwiązania umowy na piśmie w całości lub w części, o ile sytuacja siły wyższej to uzasadnia.
3. W przypadku działania siły wyższej nabywca nie ma prawa do odszkodowania (szkody), nawet jeśli AVD powinien mieć jakąkolwiek przewagę w wyniku działania siły wyższej.
4. AVD poinformuje kupującego jak najszybciej o (zbliżającej się) sile wyższej.
11: Ograniczenie odpowiedzialności
1. AVD nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia produktów od kupującego lub osób trzecich, które są bezpośrednio lub pośrednio spowodowane przez wadę dostarczonego produktu.
2. AVD w żaden sposób nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia produktów, które powstały w wyniku niewłaściwego traktowania, niekompetencji, nieprawidłowego montażu, niewłaściwego użycia lub użycia poza specyfikacjami.
3. Ponadto nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane nieodpowiedzialnym lub niebezpiecznym użytkowaniem podczas użytkowania, w jakiejkolwiek formie i podczas prowadzenia pojazdu lub postoju.
4. AVD to firma promująca sie na całym świecie. AVD musi zatem radzić sobie z różnymi rozmiarami opon i / lub obręczy zgodnie z różnymi odrębnymi wytycznymi. Żadne prawa nie mogą być uzyskane z rozmiarów opon i rozmiarów obręczy pokazanych w konfiguratorze AVD. AVD w żaden sposób nie odpowiada za dokładność rozmiarów opon i rozmiarów obręczy dla każdego pojazdu pokazanego na stronie AVD. Klient jest zawsze odpowiedzialny za dokładność zakupionych obręczy i specyfikacji opon. Przed zakupem klient musi sprawdzić, czy zakupione produkty odpowiadają lub mieszczą się w granicach tolerancji opisanych w certyfikacie zgodności lub dokumentach pojazdu, dla których produkty są przeznaczone. W tym celu możesz sprawdzić certyfikat zgodności, dokumenty pojazdu, garaż lub sprzedawcę. AVD nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne odrzucenie podczas corocznej kontroli samochodu.
12: Znak towarowy
1. Fabryka lub znaki towarowe lub typ lub numery identyfikacyjne lub znaki umieszczone na produktach dostarczonych przez AVD nie mogą być usuwane, uszkodzone lub zmienione. Jakakolwiek zmiana spowoduje unieważnienie gwarancji.
13: Wlasciciel produktow
1. Wlascicielem produktow do momentu pelnej wplaty jest AVD.
14: Rozwiazanie umowy
1. Jeżeli kupujący nie wywiąże się ze swoich zobowiązań wobec AVD, nie uczyni tego w terminie lub nie zastosuje się prawidłowo, a jeżeli jego nie wyplacalnosc zostanie złożona, ogłasza się upadłość, składa wniosek o moratorium lub jego wierzyciele lub część oferuje im ugodę lub porozumienie, ponadto w przypadku zajęcia całości lub części swoich aktywów, lub jeśli przystąpi do sprzedaży lub likwidacji swojej firmy, jak również w przypadku śmierci, objęcia opieką lub jeśli w inny sposób zarządza lub traci zarządzanie swoją firmą, produktami lub jego częścią, kupujący jest prawnie niedotrzymany, a wszelkie roszczenia, które AVD ma przeciwko niemu lub nabywa, są natychmiast i nagle wymagalne i płatne bez konieczności powiadomienia o zwłoce.
2. W przypadkach wymienionych w punkcie (1) AVD ma prawo, bez powiadomienia o zwłoce, zawiesić dalsze wykonywanie umowy lub rozwiązać ją całkowicie lub częściowo lub skorzystać z postanowień artykułu 13.
3. AVD ma zawsze prawo do żądania odszkodowania od kupującego, jak również do odebrania dostarczonych produktów.
4. W przypadku, gdy kupujący chce wypowiedzieć umowę, zawsze najpierw napisze do AVD na piśmie i przyzna mu rozsądny okres czasu na wypełnienie swoich zobowiązań lub naprawienie braków, które to niedociągnięcia kupujący musi dokładnie dostarczyć na piśmie. opisać.
5. Kupujący nie ma prawa rozwiązać umowy w całości lub w części ani zawiesić swoich zobowiązań, jeżeli sam był już w zwłoce z wypełnieniem swoich zobowiązań.
6. W przypadku częściowego rozwiązania kupujący nie może żądać anulowania usług już wykonanych przez AVD, a AVD jest w pełni uprawniony do płatności za usługi, które już wykonał.
7. W odniesieniu do ustawy o zakupie na odległość, prywatni nabywcy mogą korzystać z prawnie uregulowanego 14-dniowego okresu na odstąpienie od umowy, aby móc zwrócić niewykorzystany i w idealnym stanie, który można nabyć, a pełna kwota zakupu zostanie zwrócona przez AVD.
15: Polubowne spory/ Polityka prywatnosci
Oczywiście mamy nadzieję, że nasi klienci są zawsze w 100% zadowoleni.
W przypadku sporu będzie poszukiwane polubowne rozwiązanie dla każdej czynności prawnej.
Dlatego prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta przez e-mail: info@avdvelgen.be (Twoja skarga zostanie rozpatrzona w ciągu 7 dni)
Jeśli nadal masz skargę, jest 1 możliwośc:
- złożyć skargę bezpośrednio do FPS Economy: eco.inspec.fo@economie.fgov.be.
Wszelkie spory podlegają wyłącznej jurysdykcji belgijskich sądów i trybunałów.
Polityka prywatności
Podane informacje są przeznaczone wyłącznie do użytku przez AVD. AVD zastrzega sobie prawo do zbierania danych o użytkowniku podczas składania zamówienia lub przy użyciu plików cookie (pliki cookie to małe pliki danych, które są przechowywane na komputerze użytkownika, dzięki czemu można korzystać z nich w sposób praktyczny i osobisty nasza strona internetowa). Wszystkie dane osobowe są przeznaczone do użytku wewnętrznego przez AVD w celu zapewnienia jeszcze lepszej obsługi. Jeśli wyraziłeś zgodę, informacje te mogą zostać przekazane organizacjom związanym umową z AVD (partnerzy biznesowi, organizacje charytatywne, stowarzyszenia lub grupy promocyjne i zainteresowani), aby otrzymywać spersonalizowane oferty. Jeśli tego nie chcesz, daj nam znać. Masz prawo do wglądu i ewentualnie poprawienia swoich danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 8 grudnia 1992 r. O ochronie prywatności, ustawą z dnia 11 grudnia 1998 r. Oraz ustawą z dnia 13 czerwca 2005 r. O łączności elektronicznej. Dodatkowe informacje na temat ochrony prywatności w automatycznym przetwarzaniu danych osobowych można uzyskać z rejestru publicznego (Komisja ochrony prywatności, Drukpersstraat 35, 1000 Bruksela lub na stronie internetowej http: //www.v.privacycommission .be Gdy tylko zechcesz to poznac, będziesz musiał czekac od 6 do 8 tygodni z przyczyn technicznych, zanim otrzymasz od nich jakas informacje.
16: Rozstrzyganie sporów
Ze skutkiem od 15 lutego 2016 r. Komisja Europejska ustanowi platformę pozasądowego rozstrzygania sporów. Daje to konsumentom możliwość rozstrzygania sporów dotyczących zakupów online bez konieczności zwracania się do sądu. Wszystko o platformie rozstrzygania sporów można znaleźć pod linkiem http: // eseuropa, eu / consumer . Nasz adres e-mail to: info@avdvelgen.be